Foire aux questions

Recherchez un salon par ville ou catégorie, consultez sa fiche, choisissez un service et un créneau, puis confirmez votre réservation en quelques clics. Aucune création de compte n'est obligatoire.

Oui. Vous pouvez réserver en tant qu'invité en renseignant votre nom, email et téléphone. Créer un compte vous permet de retrouver tous vos rendez-vous au même endroit.

Connectez-vous à votre espace client, accédez à vos rendez-vous à venir et cliquez sur "Annuler" ou "Replanifier". L'annulation est possible jusqu'au délai fixé par le salon (généralement 24h avant).

Oui, un email de confirmation est envoyé dès que votre réservation est validée. Un rappel est également envoyé la veille de votre rendez-vous.

Cliquez sur "Commencer" et choisissez "Inscrire mon salon". Renseignez vos informations, ajoutez vos services et votre équipe. Votre fiche est active immédiatement.

Nous proposons un plan gratuit avec les fonctionnalités essentielles. Des offres payantes (Pro, Premium) ajoutent des fonctionnalités avancées : paiement en ligne, statistiques détaillées, marketing… Le détail et les prix sont sur la page Offres.

Si votre salon apparaît déjà sur Glambook (importé depuis Google), cliquez sur "Vous êtes le propriétaire ?" sur votre fiche pour soumettre une demande de réclamation. Notre équipe validera sous 48h.

Oui, les clients peuvent laisser un avis après un rendez-vous terminé. Vous pouvez répondre publiquement à chaque avis depuis votre tableau de bord.

Vous pouvez choisir de payer en salon le jour du rendez-vous, ou en ligne par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express) via Stripe.

Rendez-vous sur la fiche d'un salon, cliquez sur "Offrir un bon cadeau", choisissez le montant et les coordonnées du destinataire. Un code unique lui sera transmis, utilisable lors de sa prochaine réservation.

Oui. Les paiements sont entièrement gérés par Stripe, certifié PCI-DSS niveau 1. Glambook ne stocke jamais vos données bancaires.

Cliquez sur "Mot de passe oublié ?" sur la page de connexion. Un lien de réinitialisation sera envoyé à votre adresse email.

Contactez-nous à glambook.pro@gmail.com en précisant votre email. Nous traiterons votre demande sous 30 jours conformément au RGPD.

Non. Vos données ne sont jamais vendues. Elles peuvent être partagées uniquement avec le salon que vous avez réservé, et avec nos prestataires techniques (Supabase, Stripe, Resend) dans le cadre de la prestation de service.